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区住房城乡建委：开展营商环境“获取经营场所”指标问题整改
日期：2023-06-15
大中小
大中小近日，区住房城乡建委就营商环境“获取经营场所”指标存在问题开展了系列整改。一是在提升行政审批效率方面。将所有行政许可事项和公共服务事项办事指南、示例文本通过渝快办和前台窗口向社会公开，业务办理人员办公电话及手机号均向市场主体公开，保持通畅的沟通交流和通信联系，为办事群众提供答疑解惑、交流互动、动态服务、政策解读等服务。同步压缩审批事项的承诺办件时间，目前，79个行政许可和依申请办理的公共服务事项承诺时限在法定时限基础上压缩比例达到79.2%。二是梳理办事指南方面。定期比对市、区两级在渝快办公开的办事指南，如遇市级变化，及时修改，保持市、区同标准办理。及时关注“互联网+政务服务”平台事项库，对15项经市级部门管控修改后的事项，及时进行了领取发布。利用事项质检功能，共扫描出13个事项47个审批要素缺陷，并按要求及时进行了修改。三是提升政务水平方面。依托春风大厅“365”党建引领政务服务活动，定期组织窗口工作人员开展业务技能、政务服务礼仪等方面的专题培训，提高窗口工作人员的综合素质，打造标准化、规范化、便利化的服务型窗口。针对企业反映高频的问题和项目审批工作中企业最容易遇到的障碍，对症下药，循因施策，多轮次、多层次开展政策宣贯和业务培训，提高工作人员和企业对政策的知晓度、业务的熟悉度和操作的熟练度，目前，共累计开展宣贯培训12次370余人次。对企业因自身原因报建困难和无法统筹中介服务机构协同推进工作的实际，在企业同意的情况下，安排专人，主动介入开展帮代办服务，同项目建设单位、设计单位、施工图审查机构等单位进行沟通协调，处理报建人员缺乏专业性、参建各方掌握信息不对称、把握政策不一致等问题。
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